Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại m88i

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
m88i Điều khoản và điều kiện tại m88i
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách m88i xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý thông tin là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Sử dụng cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.
Thời gian lưu trữ thông tin Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định bởi nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua Viettel Money hay MoMo — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo mức độ cấp thiết của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên điện thoại — không cần chuyển sang máy tính, mọi thao tác liên hệ đều thực hiện được từ trình duyệt di động.

Giải đáp về điều khoản sử dụng tại m88i

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc xác định tính hợp lệ theo pháp luật tại địa phương của bạn là trách nhiệm của chính bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư đang xử lý để kiểm tra.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Rút tiền thường bị từ chối khi phương thức rút không khớp với phương thức nạp ban đầu — ví dụ nạp qua MoMo nhưng rút sang tài khoản ngân hàng khác. Kiểm tra lại ví đã đăng ký và liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo đều chịu điều khoản này. Số tiền chỉ được ghi nhận vào ví tài khoản sau khi hệ thống nhận xác nhận thanh toán từ phía ví điện tử tương ứng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.